网站分析术语在WAA和Google Analytics
在WAA中定义了网站分析的标准术语,那在Google Analytics中也有自己的一套术语,这两套属于的兼容性如何?我在Analytics Talk的网站上找到以下这个对应表,详细列出了WAA的定义和Google Analytics的定义。我想,应该会对我们正确解读Google Analytics的报表有帮助。
小议网站分析报表中的访问路径
前段时间,有人问我,网站分析报表中的路径报告的数据是不是不对,路径中A页面的后一页有B页面,但是A页面中并没有到B页面的链接呀?奇怪吗?是不是真的是路径报告的数据有错误?
在SiteCatalyst中,在Paths菜单下有一组关于路径的报表;在Google Analytics中,也有“Navigation Summary”报表,来展示访问路径。
如果按照提问者的理解,在路径报告中的前面一页都有到达后面一页的链接,路径报表反应的是用户在网站导航的情况。如果是这样的话,那路径报告就应该是依靠当前页面的referrer信息(浏览器在请求当前页面的时候,还会记录打开当前页的页面的URL)来判断的。
网站分析数据的准确性
前几天,有人问我:“有一些用户的浏览器禁止了Cookie,对这部分用户判断唯一访客(Unique Visitor)的时候岂不是不准确了?”事实确实如此,如果浏览器不能接受Cookie,网站分析软件就不能准确判断多次访问是否来自同一个浏览器,确实最后得到的数据是不准确的。其实,就算所有的浏览器都允许Cookie,就能得到准确数据吗?其实也不行。我们得到的是唯一浏览器(Unique Browser),并不是真正的访客。同一个访客可以在家里的电脑、办公室电脑、酒店的电脑浏览我们的网站。这时会得到三个唯一访客,而其实他们都是同一个人。
其实,还有很多通过网站分析工具抓取到的数据都是不准确的。比如说:网页停留时间。
先让我们看看网站分析工具是如何跟踪访客在页面上停留的时间的。举个例子:一个访客在8:00打开了网站的首页,网站分析工具就会抓到这个数据;接着,他又在8:02分打开了“新闻”分类的页面,网站分析工具同样会抓到这条数据;接下来,8:05分,他有点开了“NBA新闻”分类的页面;最后,他在“NBA新闻”页面中发现姚明该死的伤还没有好,索性就关掉了浏览器。网站分析工具会统计两次连续页面打开动作之间间隔的时间,这个间隔的时间就算作访客在这个页面上停留的时间。在上面的例子中,访问者在首页呆了2分钟,在“新闻”分类页呆了3分钟。这样计算在上面这种情况下没有问题。(参考《基本量度讨论》)
页面重定向及其对分析数据的影响
重定向页面是一种特殊页面,当访客访问一个重定向页面时,该页面会立即自动跳转到目标页面,也许用户可能都没有感觉到中间还经过了一个页面,就已经跳转了。

那么为什么会有重定向页面在网站中存在呢?常见的网页自动跳转有下列一些应用:
广告点击的跟踪
很多门户类网站会出售广告位给客户,客户可以购买这些广告位展示自己的内容,建立指向自己网站的链接从而导入更多的流量。这些门户网站就需要统计出这些链接被点击的情况,提交给用户。
在很多网站中,有针对网站内部某些产品或者内容的推广。这些网站会为某些产品或者内容在首页显眼位置放置广告,从而有目的的带去更多的流量。网站的运营者当然也希望了解广告点击的情况。
Google Analytics中Visitor Loyalty报表释疑
Visitor Loyalty报表,反映的是访问者回访次数的情况。

从这个报表中,我们可以看到,现在选择的时间段是5月4日到6月3日。那么,报表里的访问次数的数据是不是从这个时间段的开始时间算起的呢?
基本量度的讨论
网站的分析,是以数据的统计为基础的,是对采集到的数据进行比对和分析,得出最后的分析结论。在对数据进行统计和分析的时候,我们需要一组标准,来衡量网站。就好像物理上衡量一个物体的标准有质量、密度、硬度、熔点等等,在网站分析中衡量一个网站或者单个网页的时候,也有一组量度(metric)。下面就以Google Analytics为例介绍一下基本的量度。
1、Pageviews
Pageviews,缩写PV,就是页面的浏览数。也就是某个页面在浏览器里被打开了一次,这个页面的Pageviews就会增加1。通过链接进入页面、刷新页面、后退进入页面、前进进入页面都会引起Pageviews的增加。
