小议网站分析报表中的访问路径

Posted on 十一月 19, 2009
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路径报告前段时间，有人问我，网站分析报表中的路径报告的数据是不是不对，路径中A页面的后一页有B页面，但是A页面中并没有到B页面的链接呀？奇怪吗？是不是真的是路径报告的数据有错误？

在SiteCatalyst中，在Paths菜单下有一组关于路径的报表；在Google Analytics中，也有“Navigation Summary”报表，来展示访问路径。

如果按照提问者的理解，在路径报告中的前面一页都有到达后面一页的链接，路径报表反应的是用户在网站导航的情况。如果是这样的话，那路径报告就应该是依靠当前页面的referrer信息（浏览器在请求当前页面的时候，还会记录打开当前页的页面的URL）来判断的。

前面说的有点糊涂，举个例子来说明。假设，一个访问者首先访问了A页面，接着点击A页面上的链接打开了页面B和页面C，接着点击B页面上的链接打开了页面D。从网站导航的角度看，有两条路径：A->B->D和A->C。从网站分析工具的角度看，是怎样的呢？实际上是一条路径：A->B->C->D，即使B可能根本没有到C的链接。为什么会这样？

实际上，网站分析工具的路径分析并不关心页面的来源，而是通过页面打开的时间来判断的（至少SiteCatalyst和Google Analytics是这样）。我们知道，访问者以默认不超过30分钟时间间隔，浏览的所有页面都算在一次访问，这次访问中，按照先后顺序，以时间为轴，串联起来就会形成路径的报表。想象以下下面的情况：

  1. 打开网站的一个页面以后，又在地址栏中输入URL打开了网站的另一个页面；
  2. 点击浏览器上的“前进”和“后退”按钮；
  3. 点击某个站外的链接，30分钟内又从站外链了回来；
  4. 打开网站的某个页面，然后关掉了浏览器，稍后又打开了浏览器浏览了另一个页面；
  5. ……

以上这些情况下，其实路径都不会段，只要是一次访问就是一条访问路径。这条路径只与打开页面的时间先后有关，并不关心页面上链接导航的情况。

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评论

One Response to “小议网站分析报表中的访问路径”

  1. Kevin Yang发表：
    五月 21st, 2010

    恩，确实。如果按照referrer来计算导航的话会产生很多麻烦。特别是对于主流的多标签浏览器来说。

    [回复]

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