使用Google Website Optimizer做A/B测试
Posted on 一月 14, 2010
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在以前的文章中提到，在网站分析的过程中，我们通过数据分析出结果，往往提出改进的建议，需要有新的创意，如果没有行动，之前所做的一切都没有意义。这里可能会有各种建议：调整页面头部的布局，修改导航，增加一些元素，调整文字的排版等等。那么这些建议，是不是真的能够提升网站呢？这就需要测试。也许你会说，这好办，把这些调整做好，观察一段时间，把两个时间段上网站的监控数据进行比较。不过，随着时间的推移，各种条件也在发生变化，会影响最终的结果。比如，广告的发布，促销活动，淡季旺季的影响等等。所以，一个更好的办法是，在同一时间展示不同版本的页面给不同的用户，通过不同版本的后续转化来评定优劣。而Google Website Optimizer就是做这样测试的不错的选择。
比如我的这个博客，Page Views/Visits只有2，也就是说，一次访问访问者平均就浏览两个页面，而且略微还有减少的趋势。这说明网站的粘性有问题。通过分析，我认为网站的导航不是很好，很多文章被埋在几页以后，访问者很难找到。我准备在首页的右下角增加一个悬浮的窗口，提示访问者，查看网站地图可以看到更多文章。这个改进真的能起作用吗？我需要测试一下。
Google Analytics自定义变量的实际运用
Posted on 一月 8, 2010
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自定义变量（Custom Variables）是Google Analytics不久前发布的，我在前文《Google Analytics自定义变量概貌》中有谈到自定义变量的作用和如何实现。我在这个网站上做了测试，下面总结一下部署和使用的情况。
需要解决的问题
因为网站是博客，所以主要想特别跟踪一下内容页面的情况。默认的Google Analytics的代码是跟踪的页面的URL，而我的URL太长，不容易看清楚，所以希望跟踪文章的中文标题，打算使用一个自定义变量来记录。另一方面，希望了解访问者在首页、文章页和其他页面的访问的比例和停留的时间等，那会用另一个变量来记录页面的类型。
页面上的代码
按照Google Analytics代码的语法，根据前面的需求，我在不同的页面加入了代码……
网友提问：出站链接的跟踪
Posted on 一月 7, 2010
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freesea在留言板中问到关于Google Analytic的问题：
我在我的网站google analytics中设置了一个目标，想知道某外部链接的点击数， 因为那个外部链接是我的另一个网站，两边的统计数据却不吻合，请问知道原因吗？或者google analytics不加额外代码就不知道出站链接？
很好的问题，我想freesea童鞋的需求就是需要跟踪出站链接的点击次数。出站链接，特别是链接到合作网站的链接的跟踪还是很常见的需求。下面就掰一掰跟踪出站链接应该如果做，以及注意的事项。
如何跟踪出站链接？
在Google Analytics的报表中，是没有“出站链接”这样一个报表的。我们需要做的是，在链接的HTML代码中加入onclick方法，onclick方法中执行Google Analytics的_trackPageview()，这个方法会将链接被点击的数据作为一次页面的查看记录发送到Google Analytics的服务器。那么，我们就能在Content的报表里看到这个链接被点击的情况了。下面是Google Analytics官方文档的例子：
<a href=”http://www.example.com” onClick=”javascript: pageTracker._trackPageview(’/outgoing/example.com’);”>
一般的，_trackPageview()方法的参数是为空的，只是Google Analytics会取得页面的URL作为默认值。跟踪外部链接时需要一个虚拟的URL，比如上面例子中是/outgoing/example.com，这个URL在网站中并不存在，但是在Google Analytics的报告中会作为这个外部链接的表示。在报告中看到这个URL的PageViews的次数，就是这个链接被点击的次数了。
网站站内搜索的深入分析
Posted on 一月 4, 2010
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在之前的一篇《站内搜索的跟踪的意义与实现》中，提到如何通过分析站内搜索，为网站优化和SEO、SEM优化提供帮助，并且简单介绍了站内搜索在Google Analytics中的实现。在本篇文章中，将更深入的探讨在站内搜索的这个功能上，可以通过哪些角度来跟踪和分析。
最基本的角度
对于站内搜索分析来说，监控用户输入的每个关键词是最基本的。通过记录用户输入的关键词，可以了解不同关键词被搜索的次数和后续为转化带来的贡献。这里的转化包括了像注册、购买、订阅等等这样的显而易见的硬指标，也包括像每次搜索后平均页面访问，每次搜索后平均停留时间等等。比如，当通过报表了解某个关键词被搜索以后，用户平均只浏览了1个页面。这说明，用户使用搜索功能以后，在搜索结果页上基本没有什么动作，也就是说，用户很可能对搜索的结果不满意，而选择了离开。这时，我们可以使用这个关键词，试着在网站上搜索一下，看看结果页是不是存在问题，存在怎样的问题。再进一步思考如何改善从而留住用户。
网站错误的跟踪和分析
Posted on 十二月 27, 2009
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当访问者浏览我们的网站时，我们当然希望我们呈现给他们的是完美的页面和体验。但是，因为我们或者访问者的原因，网站上经常会有错误发生。常见的比如：网页无法打开、404错误、登录用户名密码错误、表单填写不完整或格式不符、帐号余额不足等等。其中大部分其实都可以通过网站分析工具跟踪到。
为什么要跟踪网站上的错误呢？
- 很显然，网站上的种种错误，不论是网站本身的原因还是访问者的原因造成的，对访问者来说，都会影响在网站上的访问体验。跟踪网站上发生的错误，可以发现错误对后续转化的影响。
- 由于网站的原因造成的错误，比如移动目录造成的404错误，通过网站分析工具，可以立即监控，使我们可以及时修复，减小损失。
- 对网站错误提示或处理进行调整以后，通过跟踪和分析，可以评估这种调整是否有效。
内部网站分析
Posted on 十二月 23, 2009
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网站分析的目标多是直接能带来受益和价值的网站，内部网站是网站分析很少触及的。下面翻译一篇The Omni Man Blog上的文章，希望能够启发和拓展我们的思路。
我之前的文章都集中讨论公开发布的网站，这篇文章我将分享如何在公司内部施展你的网站分析技术。公司内部网站很多时候比外部公开的网站更大，我在这里分享的技巧，会使你成为公司的明星和HR的英雄。
为什么你需要关心内部网站？
通常，公司会花很多钱来建立内部网站。不过，并不是公司的每个人都使用内部网站。如果你可以知道内部网站中哪些部分有被使用，哪些部分没有被使用，则可以帮公司节省很多钱。除此之外，我还有以下一些看法：
1、在内部网站上尝试使用网站分析的新功能是一个比较安全的做法。
2、内部网站的流量较小，所以是一个以成本为理由增加网站分析预算的不错方式。
3、给内部的同事在内部网站上展示网站分析，从而使他们了解在公开发布网站上你所做的努力。
我有看到过，一个网站分析团队没有成功的让管理高层理解正式网站上当前正在发生什么，以及如何在网站分析基础上进行改进，但同样的团队在给高层展示在内部网站上的网站分析成绩后，在两三周之类就获得了晋升或者预算，因为内部网站是他们正实实在在使用的。
